• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation in unserem Ticketingsystem von Problemmeldungen, Featurerequests und Serviceanfragen unserer Kunden via Telefon / E-Mail / Ticketingsystem
• Kontrolle der Einmeldungen auf Vollständigkeit und Nachvollziehbarkeit
• Detailleirte Vorbereitung und Spezifikation der Einmeldungen für die Entwicklung (2nd und 3rd Level)
• Bewertung und Klassifizierung der Problemmeldungen mit unserer Entwicklungsabteilung
• Kundenbetreuung via Telefon
• Durchführung von Wartungen und Support bei den Kunden gemäß unserer SLA´s
• Regelmäßige proaktive Kontrolle unserer Produkte / Projekte bei neuen Toolkit-, Browser- und Betriebssystemversionen
• Aufbau einer Projekt- und Kundenspezifischen Knowledgebase
• Erstellung von Produkt/Projektdokumentationen und Benutzeranleitungen
• Enge Zusammenarbeit mit der Software- und Produktentwicklung
• Du begleitest unsere Projekte bereits während der Entwicklung um detaillierte Einblicke zu erlangen für deine Supporttätigkeit

Erfahrung

• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Berufserfahrung in der Softwareentwicklung oder Programmierkenntnisse von Vorteil
• Requirements Engineering-Kenntnisse von Vorteil

Qualifikation

• Analytisches, vernetztes Denken
• Gute Auffassungsgabe
• Äußerst Strukturierte Arbeitsweise
• Eigenständiges Arbeiten
• Technisches Verständnis
• Basiskenntnisse in Netzwerktechnik (Server / Client)
• Perfektes Deutsch in Wort und Schrift
• Gutes Englisch
• Hohe Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

• Ausbildung im IT- / Software- / Projektumfeld (HTL, FH, Uni oder Gleichwertiges) von Vorteil

Benefits

• Wöchentliches gemeinsames Mittagessen auf Firmenkosten
• Voll ausgestattete Küche inkl. wöchentliches Obstkisterl
• Betriebliche Altersvorsorge ab einem Jahr
• Symmetrische Internet Standleitung (100 MBit+)
• Regelmäßige Mitarbeiterevents (Grillfeste, After-Work, ...)

Weiterbildung

• Kurse, Veranstaltungen bzw. Weiterbildungen sind möglich

Über Uns

Wir sind ein buntes Team, das sich gegenseitig wertschätzt und respektiert. Menschen, die Freude daran haben, die Arbeitswelt unserer Kunden mit ihrem Einsatz besser, effizienter und erfolgreicher zu gestalten. Gemeinsam machen wir's richtig!

Ein Auszug aus unseren Kunden

RE/MAX, Bestattung und Friedhöfe Wien, Volksgarten, DOCLX (Viennacitycard, X-Jam, Lighthousefestival), Citycards (z.B. Kopenhagne, Oslo, Helsinki, ...), ÖBB, Erzbergrodeo, Rotes Kreuz NÖ, Agrana, SIX (Paylife), BFI Wien, BFI Niederösterreich, Veranstaltungsagentur STAGE, Wellcon, Wientourismus, Brother, Gigant, ...

• Du entwickelst Testfälle und Test Szenarien für automatisierte Tests.
• Du erstellst neue bzw. wartest vorhandene automatisierte Testskripte.
• Du führst manuelle und automatisierte Tests durch und dokumentierst die Testergebnisse.
• Du hilfst bei der Verbesserung unserer Testprozesse und Qualitäts-Standards mit.
• Du arbeitest eng mit dem Entwicklungsteam zusammen.

Erfahrung

• Berufserfahrung als Software Tester(in) von Vorteil aber keine Bedingung
• Grundlegende SQL Datenbank- und Programmierkenntnisse von Vorteil.
• Erfahrung mit Testautomatisierungstools (Robot Framework / Selenium) von Vorteil.

Qualifikation

• Analytisches, vernetztes Denken
• Gute Auffassungsgabe
• Eigenständiges Arbeiten
• Technisches Verständnis
• Strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohe Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

• Technische Ausbildung von Vorteil
• ISTQB Zertifizierung von Vorteil

Benefits

• Wöchentliches gemeinsames Mittagessen auf Firmenkosten
• Voll ausgestattete Küche inkl. wöchentliches Obstkisterl
• Betriebliche Altersvorsorge ab einem Jahr
• Symmetrische Internet Standleitung (100 MBit+)
• Regelmäßige Mitarbeiterevents (Grillfeste, After-Work, ...)

Weiterbildung

• Kurse, Veranstaltungen bzw. Weiterbildungen sind möglich

Über Uns

Wir sind ein buntes Team, das sich gegenseitig wertschätzt und respektiert. Menschen, die Freude daran haben, die Arbeitswelt unserer Kunden mit ihrem Einsatz besser, effizienter und erfolgreicher zu gestalten. Gemeinsam machen wir's richtig!

Ein Auszug aus unseren Kunden

RE/MAX, Bestattung und Friedhöfe Wien, Volksgarten, DOCLX (Viennacitycard, X-Jam, Lighthousefestival), Citycards (z.B. Kopenhagne, Oslo, Helsinki, ...), ÖBB, Erzbergrodeo, Rotes Kreuz NÖ, Agrana, SIX (Paylife), BFI Wien, BFI Niederösterreich, Veranstaltungsagentur STAGE, Wellcon, Wientourismus, Brother, Gigant, ...

• selbstständige Leitung und Gesamtverantwortung für Kundenprojekte in unterschiedlicher Größe.
• Führung und Unterstützung des Projektteams während des gesamten Projektlebenszyklus.
• Betreuung von Bestandskunden nach dem Prinzip „one face to the customer“ in enger Zusammenarbeit mit Support, Entwicklung und Geschäftsführung.
• Leitung und Koordination der Vorprojektphasen - Erheben, Analysieren und Dokumentieren von Anforderungen gemeinsam mit Leaddeveloper; Begleiten und Aufbereiten von Schätzungen; Vorbereiten von Angeboten
• projektbegleitende Qualitätskontrollen
• Schärfung unseres PM-Frameworks (Projektlebenszyklus, Projektkontrollzyklus, Tools und Vorlagen)
• Teilnahme an Projektleitungs-Lehrgängen und Kursen

Erfahrung

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung als Projektmanager*in von Kundenprojekten in der Softwareentwicklung.
• Erfahrung mit Projektmanagement-Methoden, operativem Projektmanagement, Projektorganisation, Projektdokumentation und operativem Projektcontrolling.
• Mitarbeit im Projektmanagement-Office von Vorteil.

Qualifikation

• Analytisches, vernetztes Denken
• (Projekt-)Teamführung
• Technisches Verständnis
• Strukturierte Arbeitsweise
• Hoher Anspruch an Qualität und Termintreue
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohe Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

• Fundiertes Wissen zu Projektmanagement-Methoden, operativem Projektmanagement, Projektorganisation, Projektdokumentation und operativem Projektcontrolling
• Technische Ausbildung von Vorteil
• PM-Zertifizierung von Vorteil

Benefits

• Wöchentliches gemeinsames Mittagessen auf Firmenkosten
• Voll ausgestattete Küche inkl. wöchentliches Obstkisterl
• Betriebliche Altersvorsorge ab einem Jahr
• Symmetrische Internet Standleitung (100 MBit+)
• Regelmäßige Mitarbeiterevents (Grillfeste, After-Work, ...)

Weiterbildung

• Kurse, Veranstaltungen bzw. Weiterbildungen sind möglich

Über Uns

Wir sind ein buntes Team, das sich gegenseitig wertschätzt und respektiert. Menschen, die Freude daran haben, die Arbeitswelt unserer Kunden mit ihrem Einsatz besser, effizienter und erfolgreicher zu gestalten. Gemeinsam machen wir's richtig!

Ein Auszug aus unseren Kunden

RE/MAX, DOCLX (Viennacitycard, X-Jam, Lighthousefestival), ÖBB, Erzbergrodeo, Rotes Kreuz NÖ, Bestattung Wien, Agrana, SIX (Paylife), BFI Wien, BFI Niederösterreich, Veranstaltungsagentur STAGE, Wellcon, Wientourismus, Brother, Gigant, ...

• Umsetzung von neuen/bestehenden Kundenprojekten
• Weiterentwicklung unseres Core Systems
• Beteiligung an Applikations- und Architekturentscheidungen
• Entwerfen von Datenbanken und Datenstrukturen
• Mitsprache bei Methoden und Coding Standards
• Zusammenarbeit mit der Kreativabteilung und Projektleitung

Erfahrung

• mind. 5 Jahre Berufserfahrung im Softwareentwicklungsbereich, davon mindestens ein Jahr als Web-Developer

Qualifikation

• Zwingend erforderliche Kenntnisse in PHP, MySQL/MariaDB, HTML5, CSS3/LESS, JQuery, Bootstrap und Javascript
• Kenntnisse in Node.js, Typescript, C#, C++, Java, PostgreSQL, MSSQL sind von Vorteil aber nicht zwingend
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

• Technische Ausbildung (HTL, FH, Uni) in Informatik, Medieninformatik, Wirtschaftsinformatik, o.Ä.

Benefits

• Wöchentliches gemeinsames Mittagessen auf Firmenkosten
• Voll ausgestattete Küche inkl. wöchentliches Obstkisterl
• Betriebliche Altersvorsorge ab einem Jahr
• Symmetrische Internet Standleitung (100 MBit+)
• Regelmäßige Mitarbeiterevents (Grillfeste, After-Work, ...)

Weiterbildung

Kurse, Veranstaltungen bzw. Weiterbildungen sind möglich

Über Uns

Wir sind ein buntes Team, das sich gegenseitig wertschätzt und respektiert. Menschen, die Freude daran haben, die Arbeitswelt unserer Kunden mit ihrem Einsatz besser, effizienter und erfolgreicher zu gestalten. Gemeinsam machen wir's richtig!

Ein Auszug aus unseren Kunden

RE/MAX, DOCLX (Viennacitycard, X-Jam, Lighthousefestival), ÖBB, Erzbergrodeo, Rotes Kreuz NÖ, Agrana, SIX (Paylife), BFI Wien, BFI Niederösterreich, Veranstaltungsagentur STAGE, Wellcon, Wientourismus, Brother, Gigant, ...